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世界最高峰と言われるシルバーシー・クルーズ
シルバーシー・クルーズは、世界最高峰のクルーズブランドを創るという思いのもと、ウルトララグジュアリーを体感する最上の船旅を追求する船会社として1994年に創業しました。全客室が海側、客室のほとんどにバスタブとベランダが付いたスイート仕様という充実のプライベート空間でゆっくりと寛いでいただくことができます。さらに、全客室で導入されているバトラーサービスにより、お客様ひとりひとりにきめ細かく対応しています。大型客船と同等の施設、名門ホテルのようなホスピタリティ、最高の食材が融合した食体験、魅力ある航路や寄港地などすべてが最高品質のシルバーシー・クルーズ。国際的なクルーズ船の格付けで最高評価の６スター＋(プラス）を獲得するなど数々の賞を受賞しているまさに世界最高峰のラグジュアリーシップです。
世界最高峰の6スタークルーズ
シルバーシー・クルーズは、創設以来「No」と言わないサービスを伝統としています。乗船中、お困りのことがございましたら、気軽にバトラーにお申し付けいただけます。ゲスト約1.3人に対して1名のスタッフにより、お客様ひとりひとりに合わせたサービスを提供していることで高い評価を得ております。上質で洗練されたホスピタリティに溢れながら、適度にアットホームなクルーの接客も世界中のクルーズファンから評価されております。
洋上の美食レストラン
お食事は船旅の最大の楽しみです。シルバーシー・クルーズでは〝お好きな時に、お好きな方と〟をモットーにダイニングではオープンシーティング制を採用しています。シェフがプロデュースする厳選メニューは、まさに食の芸術。また、プライベートで食事を楽しみたいときには、ゆったりとスイートルームでフルコースのお料理を追加代金なしにてお召し上がりいただけます。
充実の船内施設
シルバーシー・クルーズの船内には数々のレストランやバー、カフェ、スパなど船内施設が充実しています。ラウンジやジャグジー、ライブラリーで思い思いの船内ライフをお楽しみください。また、好奇心をくすぐるエンターテイメントや、各種講座、エクササイズプログラムも充実。船こそが究極のデスティネーションだと実感していただけることでしょう。
究極のオールインクルーシブの料金
シルバーシー・クルー ズの代金には、客室代、食事代はもちろん、アルコール類代金（特定銘柄ワインを除く）、サービススタッフへのチップも含まれています。〈オールインクルーシブ〉の料金システムなのでご旅行中の必要経費をあまり気にせずお楽しみいただけます。
全室海側スイートルーム
華やかなクルーズライフに好奇心を刺激された後は、船室に戻って一息つきたいもの。豊かな洋上生活を送っていただくためにも、シルバーシー・クルーズはプライベートな空間を大切にしています。客室はすべて海を望み、ほとんどの客室がバスタブを備えるスイート仕様です。さらに、全客室で導入されているバトラーサービスにより、各種手配やミニバーの補充までゲストひとりひとりにきめ細かく対応いたします。プライベートな極上空間があるからこそ、旅も満喫していただけるのです。
日本人に嬉しい和食レストラン
シルバー・ミューズには日本料理を堪能できる「カイセキ」（ジャパニーズ鉄板焼き）レストランがあります。昼食は繊細でバランスのとれた料理を、夜は“和の演出”を利かせた鉄板焼きをお楽しみいただけます。シルバー・スピリットにはアジアンフュージョンレストラン「セイシン」があります。アラカルトまたはコースメニューがあり、日本酒、寿司などもお楽しみいただけます。
クラシック フリートのご紹介
総トン数54,700トン|全長244.2m|全幅29.6m|デッキ数9層|巡航速度19.4ノット|就航年
2023年|乗客定員728名|乗組員数554名
ノヴァクラスの1隻目の客船。シルバー・ノヴァは、燃料電池とバッテリーを組み合わせたハイブリッド電源を搭載し、クルーズ業界で初めて、港での排気ガスフリーを実現する予定です。また、シルバー・ノヴァはLNG（液化天然ガス）を主な燃料としています。これまでに建造されたクルーズ船の中で最も広々とした船のひとつであり、乗客にウルトララグジュアリーな体験を提供します。また、乗組員とゲストの比率を1:1.3とし、全スイートにバトラーサービスを導入し、海上で最もパーソナルなサービスを提供します。
就航年月2024年6月|総トン数54,700トン|全長244.1m|全幅29.5m|乗客定員728名|乗組員数556名|船籍バハマ|デッキ数11階層
ノヴァクラスの2隻目の客船。シルバー・レイは、燃料電池とバッテリーを組み合わせたハイブリッド電源を搭載し、クルーズ業界で初めて、港での排気ガスフリーを実現する予定です。また、シルバー・ノヴァはLNG（液化天然ガス）を主な燃料としています。これまでに建造されたクルーズ船の中で最も広々とした船のひとつであり、乗客にウルトララグジュアリーな体験を提供します。また、乗組員とゲストの比率を1:1.3とし、全スイートにバトラーサービスを導入し、海上で最もパーソナルなサービスを提供します。
総トン数40,700トン|全長212.8m|全幅27m|デッキ数8層|巡航速度19.8ノット|就航年
2017年4月|乗客定員596名|乗組員数411名
2017年に造船されたクルー ズ船。ゲストの満足感を高めるために芸術的なインスピレーションから誕生した、シルバーシー・クルーズのフラッグシップです。メインダイニングを設置しないという新たなコンセプトを展開し、この規模のクルーズ船では異例の8ヶ所ものダイニングを設けています。客室は全てバルコニー付のスイートで、ポピュラークラスのクラシック・ベランダ・スイートでも36㎡の広さがあり、ゆったりとしたクルーズライフが過ごせます。コネクティングルームや、大型のスイートルームもあり、ご家族やグループでもご利用いただけます。
エクスペディション・フリート(探検船)のご紹介
シルバーシー・クルーズが誇る人気のレストランのご紹介
フレンチレストラン「ラ・ダム」
エレガントな雰囲気の中で極上のディナーとワインをお楽しみいただける本格フレンチレストランです。
料理ひとつひとつの味にフランスの伝統と文化が感じられます。
（夜／予約制、カーバーチャージおひとり様$60）
ステーキ・グリル「ザ・グリル」
プールサイドでのカジュアルなアメリカンスタイルのグリルランチをお楽しみいただけます。ディナーはユニークなコンセプトのもと、オープンデッキで星空を眺めながら高温に熱した石の上で調理するシーフードのグリルやステーキなどをご提供しております。
（昼・夜／夜のみ予約制）
イタリアンレストラン「ラ・テラッツァ」
朝食と昼食はアウトドア席もあるカジュアルな雰囲気のビュッフェスタイル、夜はオーシャンビューを楽しみながらのアラカルトのイタリアンレストランとなります。
（朝・昼・夜／夜のみ予約制）
インドシナ
神秘的なアジアの香りが漂うインドシナでは、インドやタイ、ベトナムなど、かつてのスパイスルートで食されたエスニック料理を洗練されたスタイルでお楽しみいただけます。（夜のみ）
スパッカ・ナポリ
ピッツェリアで有名なナポリの街の名前を用いたピザの専用ダイナーです。焼きたてのピザをテイクアウトもできます。ドレスコードも気にせず、自由にお楽しみいただことができます。
メインダイニング「ザ・レストラン」
アラカルトの朝食、昼食、夕食をお好きな席でお召し上がりいただけます。“ お好きな時にお好きな方と”、シェフが厳選したメニューをお楽しみいただけます。時には、生演奏によるディナーダンスも催されます。
（朝・昼・夜／オープンシーティング）
フレンチレストラン「ラ・ダム」
エレガントな雰囲気の中で極上のディナーとワインをお楽しみいただける本格フレンチレストランです。
料理ひとつひとつの味にフランスの伝統と文化が感じられます。
（夜／予約制、カーバーチャージおひとり様$60）
アトランティード
シルバーシー・クルーズで要となるエレガントなバーとグリルです。新鮮なカニやロブスターなどの新鮮な海の幸をふんだんに取り入れたシーフードやステーキをお楽しみいただくことができます。レストランの名称はギリシャ神話の神アトラスに由来します。朝・昼・夜といずれのお食事も用意しています。
カイセキ（シルバー・ミューズ、シルバー・ムーンのみ）
昼は、お寿司や刺身などの盛り付けも美しくバランスの取れた日本料理を、夜は、料理人による“和の演出”を利かせた鉄板焼きをお楽しみいただけます。（夜は予約制、カーバーチャージおひとり様$40）
シルバー・ノート
ニューヨーク・マンハッタンにある本格的なジャズクラブを模したレストランで、小皿で供されるタパススタイルのお食事をジャズやブルースの生演奏とともにお楽しみいただけます。ダンスフロアもあり、食事をし、ダンスをし、一晩中夢を見るのに最適な場所です。
シルバーシー・クルーズの予約条件
デポジット（予約金）について
予約時にデポジット（予約金）として1人あたり＄250をお支払いいただきます。デポジットは返金不可ですが、後日シルバーシーの新規予約の際にクレジットとしてご利用可能です。
詳しくは「キャンセルチャージについて」をご覧ください。
キャンセルチャージについて
デポジット（申込金）のお支払い後、
- 出航日の前日から起算して121 日前まで：お1人様につき US$250（払い戻し不可）※
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出航日の前日から起算して150 日前から121 日前まで： クルーズ代金の30％
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出航日の前日から起算して120 日前から 91 日前まで： クルーズ代金の25％
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出航日の前日から起算して 90 日前から 61 日前まで： クルーズ代金の50％
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出航日の前日から起算して 60 日前から 31 日前まで： クルーズ代金の75％
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出航日の前日から起算して 30 日前以降および無連絡不参加： クルーズ代金の100％※121日前までにキャンセルされた場合のキャンセルチャージUS$250は、その後のシルバーシーの新規ご予約の際にクレジットとしてご利用可能です。クレジットの有効期限はキャンセル日から2年間有効で、クレジットを使ってお申込みできるクルーズはキャンセル日から3年以内に出航するクルーズに限ります。
旅行代金に含まれるもの
シルバーシークルーズでは、オールインクルーシブで心ゆくまでウルトラ・ラグジュアリーな船旅をお楽しみいただけます。下記サービスが旅行代金に含まれています。
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スイートルームでの滞在
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細やかなバトラーサービス
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無制限のWIFI
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選択肢豊富な船内でのお食事
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船内エンターテインメント
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24時間利用可能のインスイート・ダイニングサービス
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ワイン、シャンパン、スピリッツ、ソフトドリンク、ミネラルウォーター、紅茶・コーヒーなど船内でのお飲み物
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船内チップ（スパを除く）、諸税
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特定の寄港地観光ツアー
さらに、南極クルーズではクルーズ前泊2泊分、後泊１泊分のホテル費用と、サンチャゴ～ホテル～キングジョージ島間の送迎やフライトや、防寒具、水筒などの南極大陸の散策に必要なギア、全ての寄港地観光がセットになった、インクルーシブ料金をご用意しています。※旅行代金に含まれないもの：カジノ、マッサージやスパの施術、医務室の利用、一部の有料レストランや有料寄港地観光、特定銘柄のプレミアムワインやスピリッツ、タバコ、葉巻など
ご利用人数について
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シングル専用の客室はございません。
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シングル代金は基本のクルーズ代金の200％となります。詳細はお問合せください。
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１室3人以上でご利用可能な客室もございます。
お子様のご参加について
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クラシック・フリート（ノヴァ・ミューズ）の場合
乗船日に生後6か月以上のお子様はご乗船可能です。
乗船日に3歳未満のお子様はの乗船は制限される場合がございます。 -
エクスペディション・フリート（エンデバー）の場合
客船によって、コースによって、5歳未満のお子様の乗船、またはゾディアックを使用するコースにはご乗船できません。詳しくはお問合せください。 -
共通
18歳未満のお子様は、両親または21歳以上の保護者と同室での付き添いが必要です。また、同伴する大人が親でない場合は、親または法定後見人が「親権者同意書」に署名し、出航前に航空会社が受理する必要があります。 -
18歳未満のお子様は、本船のカジノに入場することはできません。
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8歳未満のお子様は、安全上の理由から一部の寄港地観光及びシャトルバスサービスを
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1人目・2人目代金は、年齢に関係なく大人と同代金となります。（お子様代金はございません。）
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3人目～6人目代金は、乗船時に生後6か月～2歳は大人代金の25％割引となります。
妊娠中の御客様について
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乗船時に妊娠24週目以降の妊婦はご乗船いただけません。
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予約時に妊娠されている方は、乗船に問題ない旨を証明する医師の診断書の提出が必要となります。※妊娠中の方の参加におけるいかなる責任も船会社が負うことはございません。
また航空会社の規定と異なる場合もございますのであらかじめお客様の責任のもとご確認ください。
車椅子の御客様について
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車椅子でのご乗船：可能です。ご予約時にお知らせください。付き添いの方の同乗を強くおすすめします。
またテンダーボートでの上陸、ゾディアックボートでの活動においてはご利用いただけない場合がございます。寄港地によっては、お体の不自由なお客様には適さない場合があり、その場合、車椅子使用の有無にかかわらず、下船をお断りすることがありますのでご了承ください。 -
車椅子の持ち込み：可（折りたたみ式の車椅子をご持参ください。）
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車椅子のレンタル：ございません。
その他
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本サイトからのご予約はリクエスト受けとなります。
予約手配後、お客様からのご入金が確認できた時点で正式に予約成立となります。 -
料金は変動制で手配中に料金が変動する場合があります。※シルバーノヴァ日本発着クルーズの3/12出航では、一部の客室で大変お得な固定料金をご用意しています
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料金はUSD表示ですが、予約日のキャッシュセリングレートで日本円に換算しご請求いたします。
なお1円単位以下は切り捨てとなります。 -
お申し込み後、回答までに最大で5営業日程度お時間をいただく場合がございます。
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ご予約の際は、必ず予約条件の全文をご確認の上ご予約ください。
シルバーシー・クルーズその他の情報
シルバーシーについて
シルバーシー・クルーズの創設者は誰ですか？
ローマのルフェーブル家は1994年にシルバーシー・クルーズを設立しました。
シルバーシー・クルーズの所有者は誰ですか？
シルバーシー・クルーズはロイヤル・カリビアン・グループが所有しています。
服装のアドバイス
クルーズではフォーマルナイトが何回ありますか？どのような服装で行くのですか？
持ち物をご確認ください。詳細は「一般情報」セクションをご覧ください。シルバーシー・エクスペディションズにご乗船のお客様は、乗船中はカジュアルなリゾートウェアで構いません。ただし、フォーマルな服装が求められる2晩を除きます。男性の場合は、ジャケットとネクタイは任意です。
シルバーシーではタキシードのレンタルサービスはありますか？
いいえ、船内のブティックでは、フォーマルウェアを限定数ご用意しております。
乗船、下船、および来訪者
フライトが遅延し、乗船に間に合わない場合、船に連絡するにはどうすればよいですか？
フライトが船の出発時刻を過ぎても遅延する場合は、シルバーシー（800-722-9955 または 954-522-2299）まで直ちにご連絡ください。営業時間外の場合は、船に直接ご連絡ください。クレジットカードをご利用の場合は、米国内からは800-775-8884、米国外からは954-759-5188にお電話ください。クレジットカードをご利用にならない場合は、011に続けて該当する海域コード（大西洋東部：871、太平洋：872、インド洋：873、大西洋西部：874）をダイヤルしてください。該当する船舶の電話番号をダイヤルしてください。
シルバークラウド – 電話番号: +1 786-292-4321
シルバードーン – 電話番号: +1 786-605-5750
シルバーエンデバー – 電話番号: +1 786-605-5631
シルバームーン – 電話番号: +1 786-605-5749
シルバーミューズ – 電話番号: +1 786-224-0293
シルバーノヴァ – 電話番号: +1 786-605-5635
シルバーオリジン – 電話番号: +1 786-605-5748
シルバーレイ – 電話番号: +1 954 266 1847
シルバーシャドウ – 電話番号: +1 786-322-5796
シルバースピリット – 電話番号: +1 786-322-5288
シルバーウィンド – 電話番号: +1 786-292-3954
シルバー・ウィスパー – 電話番号: +1 954-414-4240
例（シルバークラウドへの通話）: 001-786-292-4321
空港に到着したら、どこで出迎えてもらえますか？
最終クルーズ書類でこの情報をご確認ください。ご予約に空港からホテルへの送迎、または空港から桟橋への送迎が含まれている場合、通常は、目的地の空港で定められた手続きの順番に応じて、荷物の受け取りと税関検査の後、シルバーシーの担当者がお迎えに上がります。
乗船当日、桟橋に荷物を預けられるのは何時間前ですか？
荷物は、最終クルーズ書類に記載されている標準乗船時間より早く、手荷物係員が引き取ることはできません。
乗船は何時間前ですか？
最終クルーズ書類に記載されている乗船時間は、午後2時です。
シルバーシーのビジターポリシーとはどのようなものですか？
乗船港でビジターを乗船させるには、シルバーシー特別サービスまでご連絡ください。ご依頼は出発の14日前までに書面でお願いいたします。安全上の理由から、乗船日にビジターをされる方はシルバーシーへの事前登録が必要です。乗船日以外の航海中のビジターについては、船内で手配いたします。シルバーシーは乗船許可人数を制限する場合がありますのでご了承ください。
いつから下船できますか？
下船に関する指示は、航海の終盤に船内で提供されます。下船時間は目安であり、税関の最終審査によって変更される場合がありますのでご了承ください。
下船日に、帰国前に自由に観光できるよう、シルバーシーは桟橋で荷物を保管してくれますか？
安全上の制限により、シルバーシーはこのサービスを提供できません。
健康と医療
船内に医師はいますか？
シルバーシーの各船にはメディカルセンターが備え付けられており、航海中は医師と看護師が24時間体制で待機しています。停泊中は、地元の医療施設で追加の緊急治療を受けることもできます。医療サービスおよび治療に使用した薬剤の費用は、お客様に負担いただく場合があります。メディカルセンターは、既往症の継続的な治療や長期的な救命医療を提供することを目的としたものではありません。また、シルバーシーは、船内の医療スタッフによる診断、治療、またはサービスについて一切責任を負いません。
船内には、お客様が自由にご利用いただける車椅子はありますか？
車椅子をご利用のお客様は、折りたたみ式の車椅子をご持参ください。すべての寄港地観光ツアーが、移動に障害のあるお客様に適していない場合がありますのでご注意ください。シルバーシーでは、特別なサポートを提供できない可能性があるため、車椅子をご利用のお客様には、陸上および海上で介助できる方とご同伴いただくことを強くお勧めします。一部の寄港地では、車椅子での乗降ができない場合がありますのでご注意ください。シルバーシーは、ご予約時にシルバーシーにその旨をお知らせいただけなかったお客様の乗船をお断りする権利を留保します。
シルバーシーに申告が必要な病状はありますか？
すべてのお客様は、ご予約時にシルバーシーに書面で以下の事項を申告する必要があります。
航海中に医療または専門家による治療やケアが必要となる可能性のある身体的または精神的状態
お客様が旅行に適さない状態、または特別なケアや介助が必要となる可能性のある状態
お客様自身または乗船中の他の方に危険または危害を及ぼす可能性のある状態
医療上の理由で酸素吸入が必要となる可能性のある状態
船内で車椅子を使用する意思または必要性
船内での医療記録を請求するにはどうすればよいですか？
船内で治療を受け、医療記録を請求する必要がある場合は、リクエストフォームにご記入ください。
その他
船内で送迎サービスを購入できますか？
クルーズ後の送迎サービスは船内で購入できます。ショア・コンシェルジュデスクまでお問い合わせください。
オールインクルーシブ料金には何が含まれていますか？
船内では厳選されたワイン、シャンパン、スピリッツ、船内でのサービスチップ（スパを除く）などが含まれています。シルバーシーのオールインクルーシブ特典について詳しくは、こちらをクリックしてください。
クルーズにはジェントルマンホストが付きますか？
一部の長距離クルーズでは、一流の紳士がディナーやダンスのパートナーとしてご利用いただけます。紳士ホスト付きのクルーズには、蝶ネクタイのアイコンが付いています。
船内で新聞は提供されますか？
ストリーミング新聞をご利用いただくには、Apple App StoreまたはGoogle PlayストアからPress Readerアプリをダウンロードしてください。「PressReader」は、シルバーシーが厳選した新聞を船内サーバーにダウンロードできるデジタルニュースサービスです（通常は夜間にダウンロードされます）。お客様は船内Wi-Fiネットワークで利用可能なデジタルライブラリに無料でアクセスできます。ストリーミングコンテンツをお楽しみいただくには、Wi-Fi対応のノートパソコン、スマートフォン、タブレット、または電子書籍リーダーをお持ちください。お読みになりたい新聞をパーソナライズするには、デバイスにアプリケーションをインストールする必要があります。
船内でランドリーサービスはありますか？
ランドリー、プレス、ウェットクリーニングを含む、充実したバレットサービスは追加料金でご利用いただけます。バトラーを通してお手配いただけます。ランドリーサービスは、上位カテゴリーのスイート（プレミアムメダリオン、メダリオン、シルバー、ロイヤル、グランド、ジュニアグランド、シグネチャー、マスター、オティウム、オーナーズスイート）および特定のリワードレベルに達したベネチアン・ソサエティ会員のお客様に無料でご利用いただけます。詳細はこちらをクリックしてください。セルフサービスのコインランドリーでは、洗濯機、乾燥機、アイロン、洗濯用品をご用意しており、特に長期クルーズの場合は、クルーズの荷物の量を最小限に抑えることができます。
お食事のテーブルと着席時間は指定されていますか？
シルバーシーの全船のメインダイニングルーム「ザ・レストラン」は、オープンシーティングを採用しています。お食事の時間やテーブルは指定されていません。ご自由にお席に着き、お好きなご友人とお食事をお楽しみください。ご乗船後、マネージャーにお食事のご希望をお伝えください。
ザ・レストランには2名様用のテーブルはありますか？
はい。ただし、数に限りがございます。ご乗船後、マネージャーにお食事のご希望をお伝えください。
乗船前にスペシャリティレストランの予約はできますか？
スペシャリティレストランのご予約は、乗船後、またはMy Silverseaから出発の2日前から120日前までオンラインで行うことができます。
シルバーシーの船にはお子様連れで乗船できますか？
すべての船舶に適用：18歳未満の未成年者は、クルーズ中およびすべての寄港地観光と陸上プログラムにおいて、同じスイートまたはコネクティング スイートに、親または21歳以上の責任ある成人の同伴が必要です。未成年者に同伴する成人が親でない場合は、親または法定後見人による親の同意後見フォームに署名し、出航前にシルバーシーが受領する必要があります。親の同意フォームについては、SpecialServices@Silversea.com の特別サービス部門にお問い合わせください。シルバーシーは生後6か月未満の乳児のご宿泊は受け付けておりません。また、3歳未満のお子様の人数を制限する権利を留保します。アルコール飲料は21歳以上のお客様に限らせていただきます。シルバーシーは、独自の判断により、アルコールの影響下にあると判断された場合、またはお客様と従業員の健康と安全を守るために必要な理由がある場合、サービスの提供を拒否する権利を留保します。 8歳未満のお子様は、シルバーシーのショアエクスカーション／シャトルサービスにご参加いただけますが、車両に適切な安全ハーネスと座席設備が装備されている必要があります。チャイルドハーネスと安全な座席の確保は保証できません。シルバーシーは、安全上の理由により、8歳未満のお子様のツアーへの参加をお断りする権利を留保します。お客様は、現地のツアー車両に適合し、お子様を適切に固定できる場合に限り、ご自身で承認された安全シート、ブースターシート、またはハーネスをご利用いただけます。
船内に子供向けのプログラムやベビーシッターサービスはありますか？
シルバーシーは、お子様の乗船を許可していますが、お子様向けの特別なプログラムは提供しておらず、お子様のケア、エンターテイメント、監督は行っておりません。
スイートルームには薄型テレビはありますか？
はい、すべてのスイートルームには少なくとも1台の薄型テレビが備わっています。
スイートルームの電圧は？アダプターは必要ですか？
お客様の利便性のため、スイートには110ボルト（アメリカ電圧）と220ボルト（ヨーロッパ電圧）のコンセントをご用意しており、小型家電製品をアダプターや変圧器なしでご利用いただけます。各スイートにはヘアドライヤーをご用意しております。アイロンはコインランドリーでご利用いただけます。
スイートにはDVD/CDプレーヤーはありますか？
設置状況は船やスイートによって異なります。ご希望の船とスイートカテゴリーのスイート説明をご覧ください。全船種はこちらをクリックしてご確認ください。
アレルギーがあります。シーツやタオルの洗濯に特別な洗剤は使用できますか？
シルバーシーでは、お客様のご希望をハウスキーピングサービスにお伝えできます。クルーズ前にspecialservices@silversea.comまでメールでご連絡ください。
船内でインターネットサービスはありますか？
はい。シルバーシーの全船は、無線（Wi-Fi）インターネットアクセスを備えています。船内のWi-Fiスポット、またはスイートルームで、ご自身のノートパソコンを使ってインターネットを閲覧したり、メールをチェックしたりできます。また、船内のインターネットカフェでも、パソコン、メール、インターネットアクセスをご利用いただけます。ただし、航海中の通信サービスは衛星通信であり、陸上の高速通信とは大きく異なることをご理解ください。信号は電波に似ていますが、到達距離ははるかに長くなります。そのため、船内でのインターネットアクセスは常時保証されるものではありません。衛星通信は天候や船の位置にも左右されます。特に北極圏では、インターネットサービスが非常に不安定になります。スヴァールバル諸島発着のエクスペディションクルーズにご乗船のお客様は、乗船中は通信が途絶えることをご承知おきください。
船内で携帯電話サービスは利用できますか？
はい。船内携帯電話サービスにより、陸地から数マイル離れた場所でも、携帯電話で通話、テキストメッセージ、その他のデータサービスの送受信が可能です。携帯電話サービスプロバイダーは通話料および／またはメッセージ料金を請求し、ローミング料金として表示される場合があります。北極圏では携帯電話サービスは不安定な場合が多いことにご注意ください。スヴァールバル諸島発着のクルーズにご乗船のお客様は、乗船中は通信ができないことをご承知おきください。シルバーシーの携帯電話サービスの詳細については、こちらをクリックしてください。
デバイスは船内で使用できますか？
快適にご利用いただくために、出発前にデバイスを準備してください。
各デバイスのWi-Fiとネットワーク（モバイル／携帯電話）接続のオン／オフ方法をご確認ください。
シルバーシークルーズとのローミング契約が締結されているか、また料金については、携帯電話／携帯電話サービスプロバイダーにお問い合わせください。国際ローミングを有効にする方法をご確認ください。
メールアカウントをお持ちでない場合は、設定してください。
必要となるユーザー名とパスワードを必ずご確認ください。
設定を最も基本的なものに切り替え、グラフィック表示が少なく読み込みが速くなるように切り替えてください。
クルーズ中はソフトウェアのアップデートを行い、自動アップデート設定をオフにしてください。
クルーズ中に必要な書籍、オーディオブック、音楽、映画、ゲーム、アプリなどをダウンロードしてください。
Facebookをご利用の方は、グラフィック表示が少なく読み込みが速いM.Facebook.comまたはTouch.Facebook.comをブックマークに登録し、ご利用いただくことをお勧めします。
電源コード／バッテリーパック、写真転送用のカメラケーブル、各デバイスに必要なアダプターケーブル、ヘッドフォンをお忘れなくお持ちください。
ビデオのダウンロードや音楽のストリーミングはできますか？
帯域幅の制限により、一部のウェブサイトやサービスが制限される場合があります。ビデオ、書籍、映画のダウンロードやSkypeの使用などは、帯域幅の制限により、快適にご利用いただくよりもむしろストレスがたまるサービスの例ですので、避けてください。インターネットはメールの送受信とウェブ閲覧のみに使用してください。
船内で連絡を取るにはどうすればよいですか？
ご自宅で緊急事態が発生した場合、ご友人やご家族はお客様の携帯電話に連絡しないでください。最終クルーズ書類に記載されている陸上から船舶への連絡用電話番号は、乗船中にお客様と連絡を取るための最適な方法です。世界中のどこからでも海上の船舶と連絡を取るための代替手段であるDial A Shipサービスの詳細については、こちらをクリックしてください。
ドローンを船内に持ち込むことはできますか？
ドローンの使用に関する港湾当局の法律が多様であること、そして乗客の安全と船舶のセキュリティ確保のため、シルバーシーではすべての空中ドローンの使用を禁止しています。
船内での飲酒の最低年齢は何歳ですか？
北米発のシルバーシー船では、21歳から飲酒できます。
南米、ヨーロッパ、アジア、オーストラリア、ニュージーランド発のシルバーシー船では、18歳から飲酒できます。当社は、まれに、現地の法律により変更が要求または許可された場合、航海中のアルコール消費の最低年齢を引き上げる権利を留保します。
お金のこと
船内で両替はできますか？
出発前に銀行で両替しておくことをお勧めします。ほとんどの国際空港でも両替は可能ですが、両替手数料が高めに設定されています。
船内でキャッシングはできますか？手数料はかかりますか？
船内でのキャッシングは、スイート1室につき1,000ドルまで可能です。船内でのキャッシングには2%の手数料がかかります。
港の情報
クルーズは桟橋に停泊しますか、それともテンダーボートで上陸しますか？
旅程に記載されている寄港地が、船の入港予定か停泊予定かを確認するには、シルバーシーまでお問い合わせください。寄港当日の不測の事態により、予定通りに入港できない可能性もあるため、このスケジュールは予告なく変更される可能性がありますのでご了承ください。
クルーズ中の天候はどうすればわかりますか？
クルーズの最終書類に同封されているシルバーシーのツアーブックには、各寄港地と時期の平均気温が記載されています。または、以下の気象ウェブサイトもご参照ください。
船が入港する港と桟橋の名前は何ですか？
乗船・下船港の港と桟橋の名前は、最終クルーズ書類に記載されています。乗船港に到着すると、シルバーシー船の正確な桟橋/バースを示す標識が表示されます。通信サービス
遺失物
クルーズ終了後、船内に忘れ物をされた場合、または紛失物に気付いた場合は、こちらのチャージャーバックフォームにご記入ください。お品物の所在確認と返却に全力を尽くします。見つかった場合は、配送方法と料金を記載した確認メールをお送りします。お支払い方法を選択されましたら、FEDEXの追跡番号を記載した配送予定日をご連絡いたします。税関などの事情により、配送に遅延が生じたり、一部の品物が配達できない場合がございます。
誠に申し訳ございませんが、一部の品物は回収・配送できない場合がございますのでご了承ください。以下に例を挙げます。
飲食物
現金、カジノチップ、クレジットカード（クレジットカードはお客様保護のため破棄されます。カジノチップ／現金は船上で処理され、登録されているクレジットカードに加算されます）
パーソナルケア用品：化粧品、グルーミング用品、香水、ローション
アルコール飲料またはタバコ製品
その他、危険を伴う可能性のある品物、または法律で禁止されている品物
輸送中に手荷物が破損しました。どうすればサポートを受けられますか？
このような事態は起こり得ます。まずは、旅行保険会社に請求することをお勧めします。「破損報告書」を受け取った場合は、請求の際に提出できます。他にご質問がございましたら、メールにてお問い合わせください。
サロン／スパの事前予約
スパの事前予約はどのようにすればよいですか？
ほとんどのスパとサロンの予約は、クルーズ出航の180日前から2日前までMy Silverseaで行うことができます。
特別サービスで乗船前にスパの予約を手配してもらえますか？
いいえ。スパとサロンの予約は、クルーズ前にMy Silverseaで、または乗船後に直接予約することができます。
確定したスパとサロンの予約はどこで確認できますか？
My Silverseaにアクセスし、ログインして、サイドバーナビゲーションの「マイアクティビティ」をクリックしてください。
希望するトリートメントがMySilverseaで提供されていない場合はどうすればよいですか？
人気のスパとサロントリートメントの一部は、クルーズ前にオンラインで予約できます。スペシャルトリートメントは、乗船後に直接予約できます。
スパ／サロンの予約をキャンセルする場合、料金はかかりますか？
サービスの全額請求を避けるには、予約時間の少なくとも 48 時間前までに予約をキャンセルまたは再スケジュールする必要があります。
船内への持ち込み禁止品
船内への持ち込みが禁止されている品物は何ですか？
船内への持ち込みが禁止されている品物は以下のとおりです。
銃器および弾薬（実物大のレプリカを含む）
鋭利物（ナイフやハサミなど）（ただし、安全カミソリや刃渡り10cm未満のハサミなどの身だしなみ用品は持ち込み可能です）
違法薬物および違法物質
CBDオイル／CBD製品
キャンドル、お香、コーヒーメーカー、アイロン、トラベルスチーマー、ホットプレート（熱を発するもの、裸火を発するもの、その他火災の危険を引き起こす可能性のあるもの）（例外として、ヘアアイロン、ヘアアイロン、マッチ、通常のライターは持ち込み可能です）ただし、強力な集中炎を発する「トーチライター」や、銃のようなノベルティライターは持ち込み禁止です。
ホバーボード
格闘技、護身術、スポーツ用品（手錠、催涙スプレー、警棒など）
可燃性液体および爆発物（ライター用燃料や花火など）
水ギセルおよび水ギセル
アマチュア無線
延長コード（電源タップやサージ保護タップなど）
危険な化学物質（漂白剤や塗料など）
生鮮食品および肉製品
ドローン（おもちゃの飛行装置など）
これらの物品が発見された場合、没収され、航海最終日の下船前に返却される場合があります。
寄港地観光
寄港地観光はいつから予約できますか？
寄港地観光は、My Silversea から出航の2日前まで予約できます。または乗船後に直接ご予約いただくことも可能です。
寄港地観光は先着順でご予約いただけます。寄港地観光には最低催行人数の制限が設けられている場合がありますので、お早めにお申し込みいただくことをお勧めします。
寄港地観光はどこで予約でき、予約状況はどこで確認できますか？
寄港地観光は、クルーズ購入後すぐに予約できます。寄港地観光は出航の2日前まで予約可能です。
一部のツアーは定員が非常に限られているため、My Silverseaからできるだけ早くお席を確保することをお勧めします。
また、エクスペディションクルーズでは、ゾディアッククルージング、ハイキング、シュノーケリング、カヤックなどのアクティビティはシルバーシー・エクスペディションチームが手配するため、事前予約は不要です。その他のエクスカーションは先着順のため、My Silverseaから事前にご予約ください。
My Silverseaにアクセスしてログインし、サイドバーナビゲーションの「My Activities」をクリックしてください。予約済みのエクスカーションをキャンセルすると料金はかかりますか？ほとんどの場合、ツアー出発の48時間以内にキャンセルした場合、エクスカーション料金は返金されませんが、キャンセルポリシーはエクスカーションによって異なります。すべてのエクスカーションの説明と詳細をよくお読みください。指定された期限後に予約をキャンセルした場合、ペナルティ料金が発生する場合があります。
私の航海日程では、寄港地観光はまだご利用いただけません。これらの港で提供される寄港地観光ツアーを確認することはできますか？
寄港地観光ツアーは、臨場感あふれる本格的な体験をお届けできるよう、常に更新しておりますので、出航日が近づきましたら、ぜひツアープログラムをご確認ください。寄港地によっては、寄港地観光ツアーがご利用いただけない場合がございます。新しい寄港地観光ツアーが開発されましたら、完成次第、該当ページに追加いたしますので、定期的にご確認ください。
シルバーシーの寄港地観光ツアーを予約するメリット
シルバーシーの寄港地観光ツアーは、それぞれの目的地のストーリーをお届けします。少人数グループからプライベートツアーまで、お客様の旅のスタイルに合わせてカスタマイズし、安全と信頼性を保証します。船から下船まで、安心して快適なひとときをお過ごしいただけます。リラックスして、贅沢なひとときを過ごし、忘れられない思い出を作ってください。
今後のクルーズで提供される寄港地観光ツアーはどこで確認できますか？また、参加予定の寄港地観光ツアーはどのように予約できますか？
クルーズを予約する前に、各旅程ページの日別セクションで、利用可能な寄港地観光ツアーをご確認いただけます。
クルーズを予約後、My.Silversea.com にアクセスして、ご旅行中の寄港地観光ツアーをすべて検索・予約できる便利な専用ポータルサイトをご利用ください。
オールインクルーシブプラス料金で予約した場合、寄港地観光クレジットはどのように機能しますか？
寄港地観光クレジットは、クルーズ出発前にMySilverseaで予約するか、乗船後からクルーズ終了まで、寄港地観光にのみ使用できます。ハイライト体験、シグネチャー体験、プライベート体験のご購入に適用されます。
寄港地観光を予約しましたが、ツアーの1つがキャンセル待ちになっています。キャンセル待ちのリクエストはどのように処理されますか？
すべてのお客様に陸上での時間を最大限に活用していただくことが私たちの目標です。ショア・コンシェルジュチームは現地のツアー会社と緊密に連携し、皆様のご要望にお応えできるよう努めています。一部のツアーは参加人数が限られており、必ずしもご参加いただけるとは限りませんが、ご参加いただけるよう最善を尽くします。キャンセル待ちリストに載っているツアーがある場合は、当日のご参加をお約束するため、2番目にご希望のツアーを予備プランとしてご予約ください。可能な限り、乗船時にお客様とお話をさせていただいた後、ご希望のツアーを確定し、他のご予約をキャンセルさせていただきます。キャンセル待ちリストは、乗船中のショア・コンシェルジュ・オフィスにて、リクエスト受付順にキャンセル手続きをさせていただきます。
気が変わってショア・エクスカーションをキャンセルしたい場合はどうなりますか？
ほとんどのツアーは最低48時間前までにキャンセルのご連絡が必要ですが、ツアーによっては最大30日間のキャンセル期間が設けられている場合があります。
ショア・エクスカーションのキャンセル期限については、ツアー概要の「注意事項」セクションをよくお読みください。出航の2日前までであれば、My Silverseaにログインし、予約済みのツアーを選択することでツアーをキャンセルできます。キャンセルされた場合は、元のお支払い方法に応じて返金いたします。必要なチケットの枚数を編集することもできます。ツアーのキャンセルには2日以上前の通知が必要で、期限後にキャンセルされた場合でも、最大100%のペナルティ料金が発生いたします。出航の2日以内にツアーをキャンセルされる場合は、乗船後できるだけ早くショア・コンシェルジュ・デスクにお立ち寄りください。ツアーのキャンセル日時に関する詳細は、クロニクルおよびツアー予約フォームに記載されています。これらの日時を十分ご確認の上、事前にショア・コンシェルジュ・デスクにチケットをご返却ください。例外は認められませんので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
1つの港で複数のツアーを予約できますか？
ご滞在を最大限にお楽しみいただくために、お時間に余裕があれば、1つの港につき2つ以上のツアーをお選びいただくことをお勧めします。現地の状況によりツアーのスケジュールが変更になる場合がございますので、各ツアーの間隔は最低60分空けてください。
ツアーは英語のみで行われますか？
当社の「ガイド付きツアー」プログラムは、英語以外の言語で最も人気のあるツアーです。一般的に、スペイン語での解説が最も多く提供されています。最少催行人数が設定されています。
寄港地観光ツアーへのお子様の参加に関するポリシーは？
多くのツアーでは、お子様が保護者の方と同伴し、ご自身のチャイルドシートに乗車する限り、年齢制限はありません。小さなお子様の安全を確保するため、8歳までのお子様は、適切な座席とチャイルドシートが装備されている車両にのみ、適切なツアー/シャトルサービスへの参加が許可されます。アルコール飲料を含むツアーへの参加は、18歳以上の方に限らせていただきます。アクティビティの性質上、お子様には適さないツアーもございます。詳細は「ご注意」セクションをご覧ください。ツアー会社によっては、お子様割引を実施している場合がございます。ご質問はショア・コンシェルジュデスクまでお問い合わせください。シルバーシーは、安全上の理由により、8歳未満のお子様のツアーへの参加をお断りする権利を留保します。18歳未満のお客様は、保護者同伴でなければご参加いただけません。
ツアーガイドへの適切なチップの金額はいくらですか？
ツアーガイドへのチップは個人的な問題であり、お客様のご判断に委ねられます。そのため、ツアー料金には含まれていません。ほとんどの現地ガイドは、サービスにご満足いただけた場合、少額のチップを期待しています。一般的な目安は、半日ツアーで1人あたり2.50ドル、1日ツアーで1人あたり5.00ドルです。
オーバーランド・エクスペリエンスとは何ですか？どのように予約できますか？
一部の旅程では、タージ・マハルやアンコール・ワットといった象徴的な名所を巡る2～3日間の内陸部への旅が可能です。フライト、宿泊、ガイド付きアクセスが含まれており、これらの没入型の旅は、海岸線を越えた貴重な体験をお届けします。これらはすべて、シルバーシーならではのサービスでお楽しみいただけます。陸路体験のご予約は、シルバーシー予約チームまでお問い合わせください。
陸路プログラムがキャンセルされないことはどうすれば保証できますか？
クルーズ前後の陸路プログラムのほとんどは、少人数の親密なグループ向けに設計されています。各プログラムは、出航の120～100日前に見直しが行われます。プログラム実施に必要な最少人数に満たない場合、ご予約いただいたお客様には、少し高い料金でプランを継続するか、キャンセル料なしでキャンセルするかをお選びいただけます。
プライベート送迎はなぜこんなに高いのですか？
プライベート送迎には、地元のタクシーサービスに比べて多くの利点があります。運転手が空港内でお客様を出迎え、荷物の運搬をお手伝いし、最短ルートで目的地まで運転します（遠回りしてタクシー料金メーターが空くのを防ぎます）、車は清潔でよく整備されており、シルバーシーと提携してこれらのサービスを提供する会社は完全な保険に加入しています。
喫煙ポリシー
シルバーシーの喫煙ポリシーとは？
シルバーシーでは、すべてのお客様の快適さ、楽しさ、そして安全を最優先に考えています。快適で安全な環境を確保するため、ほとんどの公共エリア、ゲストスイート、スイートバルコニーでは喫煙を禁止しています。ただし、コノシューアーズ・コーナーでは、屋内および屋外（該当する場合）で紙巻きタバコ、電子タバコ、葉巻、パイプ、ベポライザーの喫煙が可能です。また、紙巻きタバコ、電子タバコ、ベポライザーの喫煙は、指定された屋外エリアおよびテーブルでのみ可能です。
シルバー・ノヴァ、シルバー・レイ：ダスク・バー（左舷側）
シルバー・ミューズ、シルバー・スピリット：パノラマ・ラウンジ（左舷側）およびプール・グリル（左舷側）
シルバー・ムーン、シルバー・ドーン：パノラマ・ラウンジ（右舷側）およびプール・グリル（左舷側）
シルバー・シャドウ、シルバー・ウィスパー：パノラマ・ラウンジ（右舷側）およびプール・グリル（右舷側）
シルバー・クラウド、シルバー・ウィンド：パノラマ・ラウンジ（左舷側）およびプール・グリル（左舷側）
シルバーオリジン：オープンデッキ4番船尾
シルバーシーでは、すべてのお客様に禁煙エリアのご利用をお願いしております。
車椅子でのアクセスと移動支援
シルバーシーは、移動に配慮が必要なお客様を歓迎し、船内で様々なアクセシビリティ設備をご用意しております。しかしながら、クルーズの特性上、一部の目的地や寄港地観光では移動が困難な場合があります。以下は、お客様の旅程計画に役立つガイドです。
ご予約の前に
移動支援について、シルバーシーに事前にお知らせいただく必要がありますか？
はい。特別な支援や移動支援機器のご要望がございましたら、出航前にシルバーシーにお知らせください。My Silverseaの「お客様情報」/「特別なリクエスト」から、またはspecialservices@silversea.comまでご連絡ください。
シルバーシーは車椅子を提供していますか？
はい。各船の受付にて、乗船時や下船時などの一時的なご利用に車椅子をご用意しております。クルーズ中ずっと車椅子をご利用になるお客様は、ご自身の車椅子をご持参ください。
移動支援機器の持ち込みは可能ですか？
はい。個人用の車椅子、スクーター、その他の移動支援機器は持ち込み可能です。ただし、スタンダードスイート（ADA非対応）にご宿泊のお客様は、電動スクーターがドアを通れない場合がありますのでご注意ください。
そのため、車椅子、スクーター、またはECV（電動アシスト自転車）をご利用のお客様は、幅の広いエントランスドアと、客室内の適切な動線、そして機器の設置スペースを備えた車椅子対応スイートをご予約いただくことを強くお勧めします。レギュラースイートはエントランスドアが狭く、車椅子やスクーターを収容するのに十分な室内スペースがない場合があります。
車椅子対応スイートにはどのような設備がありますか？
シルバーシーの船では、移動支援が必要なお客様のために特別に設計されたスイートをご用意しています。これらのスイートは、幅の広いエントランスドアと、車椅子、スクーター、その他の移動機器の設置スペースを確保しています。シルバームーン号とシルバードーンのシルバースイート、およびシルバーエンデバー号のクラシックベランダを除き、スイート内のすべてのエリアにスロープなしでアクセスできます。シルバーシーは、これらのスイートにはバルコニーから出るためのスロープを設置しています。また、船のレセプションにも車椅子をご用意しております。
バリアフリー対応スイートに関する情報はどこで確認できますか？
下記に客船ごとの該当キャビン番号を掲載しております。
バリアフリースイートのある船舶：
オーシャンフリート
シルバーシャドウ：スイート2部屋 (535、537)
シルバーウィスパー：スイート2部屋 (535、537)
シルバースピリット：スイート4部屋 (530、531、532、533)
シルバーミューズ スイート4部屋 (407、409、417、931)
シルバームーン：スイート4部屋 (407、409、417、931)
シルバードーン：スイート4部屋 (407、409、417、931)
シルバーレイ：スイート6部屋 (6045、6022、7018、7037、8031、9041)
シルバーノヴァ スイート6部屋 (6045、6022、7018、7037、8031、9041)
エクスペディション船種
シルバークラウド スイート2部屋 (449、451)
シルバーウィンド スイート2部屋 (445、447)
シルバーエンデバー スイート1部屋 (508)
シルバームーン、シルバードーン、シルバーエンデバーのシルバースイートを除き、これらのスイート内はすべてスロープなしでアクセスできます。シルバーシーは、バルコニーから出るためのスロープを設置しています。また、船内のレセプションには車椅子をご用意しております。
シルバーオリジンにはバリアフリースイートはありません。
乗船と下船
移動補助器具をご利用のお客様は、どのように乗船・下船すればよいですか？
シルバーシーの船舶では、乗船・下船時に移動補助器具をご利用のお客様のための手順を設けています。船橋が平坦な場合は、車椅子で下船できます。ただし、船橋に階段がある場合は、スタッフがお手伝いいたします。車椅子で下船または乗船される場合は、必ず安全担当者またはブリッジまでご連絡ください。乗務員がお手伝いいたします。
乗船時に介助はありますか？
はい。ただし、シルバーシーでは専属の介助スタッフがおりませんので、常時介助が必要なお客様は付き添いの方とご一緒にご乗船ください。バトラーはタラップやレストランへの移動をお手伝いいたしますが、継続的な移動介助は行っておりません。
船内
シルバーシーの船は、以下のアクセシビリティに配慮した設計となっています。
ほとんどの車椅子やスクーターに対応できる幅広の通路
バリアフリー対応の公共トイレ、レストラン、バー、ベネチアンラウンジに車椅子対応席をご用意
エレベーター、客室番号、階段には、視覚障がいのあるお客様向けに点字/触覚案内を設置
シルバーシーは、スイートルームで障がいのあるお客様をどのようにサポートしていますか？
シルバーシーのバトラーは、通路やレストランへの移動に適切なサポートを提供できますが、シルバーシーでは常時の車椅子サービスや、車椅子サポート専任のスタッフは提供していません。ご自身の車椅子でご旅行のお客様は、ご要望があった場合にのみサポートを提供いたします。また、健常者の付き添いの方とご一緒にご旅行されることをお勧めします。
上陸
すべての港で車椅子をご利用いただけますか？
すべての港で車椅子対応の設備が整っているわけではありません。一部の目的地では、下船にテンダーボートまたはシルバーシー・エクスペディションズ・ゾディアックボートが必要となります。これらの場合、車椅子や電動スクーターはご利用いただけません。
港で専用のバリアフリー交通機関を手配できますか？
利用可能な場合は、車椅子対応の専用車両を手配できます。一部の港では、シャトルバスが車椅子対応となっている場合がありますが、ご利用いただけない場合があります。
シルバーシーは車椅子対応の寄港地観光を提供していますか？
これまで、世界の一部の地域で「車椅子対応寄港地観光」を提供しておりました。これらのツアーは車椅子対応車両で運行され、車椅子対応の会場のみを訪れます。これらのツアーは主にヨーロッパとアメリカで提供されています。寄港地観光のご利用に関するご質問やご不明な点がございましたら、ご出発前にショア・コンシェルジュ（shoreconcierge@silversea.com）までお問い合わせいただくか、乗船後にショア・コンシェルジュデスクで詳細をご確認ください。
車椅子で利用可能な寄港地観光は、ウェブサイト上でユニバーサルアクセシビリティアイコンで表示されています。
移動に制限のあるお客様向けの代替手段はありますか？
シルバーシーは、ほぼすべての港で、移動に制限のあるお客様向けに特別に設計された、バスの乗り降りに階段を利用できる低アクティビティの寄港地観光を提供しています。
障害のあるお客様におすすめできない目的地はありますか？
アジア、南アフリカ、南米などのエキゾチックな目的地では、インフラが未整備なため、専用車のご予約をお勧めします。例えば、車椅子対応の車両は非常に少なく、美術館、レストラン、人気観光スポットは完全にバリアフリー化されていないことがよくあります。
シルバーシーは、船と訪問地間の車椅子対応の移動手段を提供していますか？
港で利用可能な場合は提供していますが、多くの場合利用できません。
シルバーシーは、寄港地観光中に障害のあるお客様をどのようにサポートしていますか？
車椅子対応の寄港地観光が利用できない場合は、専属ガイドとドライバーが付き、お客様に十分なサポートを提供できる専用車のご予約をお勧めします。通常の寄港地観光では、ガイドはすべてのゲストの面倒を見る必要があり、障害のあるゲストを完全にサポートできない場合があります。
シルバーシークルーズの旅行条件(2025年12月4日更新、以後前触れなく変わる場合があります）
オールインクルーシブ・プラスでご予約の場合
ご予約確定以降149日前まで 無料
乗船の150日前から121日前まで クルーズ代金の15%
乗船の120日前から91日前まで クルーズ代金の25%
乗船の90日前から61日前まで クルーズ代金の50%
乗船の60日前から31日前まで クルーズ代金の75%
乗船の30日前以降当日まで クルーズ代金の100%※平日16時以降及び土日祝日のご連絡確認は翌船会社営業日（平日）扱いでのお取消となります。切替日が土日祝日にあたります場合は、その前の平日が期限となりますのでご注意下さいませ。
オールインクルーシブでご予約の場合
ご予約確定後から91日前まで クルーズ代金の25%
乗船の90日前から61日前まで クルーズ代金の50%
乗船の60日前から31日前まで クルーズ代金の75%
乗船の30日前以降当日まで クルーズ代金の100%
※平日16時以降及び土日祝日のご連絡確認は翌船会社営業日（平日）扱いでのお取消となります。切替日が土日祝日にあたります場合は、その前の平日が期限となりますのでご注意下さいませ。
ラストミニッツプロモーション
ご予約確定後、クルーズ代金の100%
チップ(1泊1人当たり)
クルーズ料金に含まれております。
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