ダイヤモンド・プリンセスご予約済のお客様へ
ここではダイヤモンド・プリンセスの乗船を控えたお客様へ、船会社からの情報をご案内いたします。
コロナ前のクルーズとは手続きから情報入手方法まで変更がございますので最後までご覧ください。
ダイヤモンド・プリンセス乗船のポイント紹介
①メダリオンアプリを必ずしも利用する必要はありません。利用できることで利便性は向上しますが、必須ではありません。
②横浜港は、全コース大桟橋クルーズターミナル発着です。
③荷物宅配SGムービングの申し込みは、19日前からWEBサイトからのみの申し込みとなりました。
④メインダイニングでの夕食は、アプリから20分刻み、5か所のレストランから自由に選ぶことが出来ます。
旧来の2部制が廃止され、日替わりでレストラン・開始時間が選べます。
⑤寄港地観光は、60日前頃に発表されます。弊社WEBサイトに発表と同時に掲載いたします。
ダイヤモンド・プリンセスへの乗船には、非接触アプリケーションが便利です。
スマートフォン、タブレット端末を使って人と触れずに乗船が可能です。
用途
①乗船手続き：オーシャンレディ（Ocean Ready)
②夕食レストランの予約：ダインマイウェイ(Dine my way)
必要情報
①パスポート情報
②顔写真（自撮り可）
③船内会計用のクレジットカード情報
または当日乗船港にて上記書類をご提示いただくことでお手続きは可能です。
※当日の場合、港内で待たされてしまう可能性がございますので、その点だけご留意ください。
アプリ操作でお困りの方は！
サポートデスク電話番号：03-4434-5376
電話対応時間：月曜日～金曜日 10：00～15：00
（土・日・祝・年末年始を除く）
お好きな時間にご予約を。
これを見ればわかるはず！
部屋番号確認や寄港地ツアー予約、有料レストラン予約、エステ予約などオプション機能はこちらから。
アプリで事前に乗船手続きを完了することで、当⽇のチェックイン時間を短縮でき、
スムーズにご乗 船いただけます。
アプリで登録する内容をWEBからも可能です。ただし乗船券はアプリでしか表示されません。
アプリ操作で困った際は、直接プリンセスクルーズ専用デスクにご確認ください。
代行手数料 1人2,200円を手続き完了次第、ご請求させていただきます。
ダウンロードの上必要事項を記入の上、乗船45日前までに弊社までご提出ください
寄港地ツアーのご予約はこちらからも可能です。アプリからもご予約が出来ます。
寄港地ツアーの注意事項はこちらからご確認ください。
「メダリオン・クラス」アプリでのメダリオン事前注文手続き
1.「メダリオン・クラス」アプリ（以下アプリ）内でのご注文手続きは無料（※1）・有料アクセサリーを問わず乗船の14日前までとなります。乗船14日前を過ぎてからはご注文いただけませんのでご注意ください。
なお、有料アクセサリーの中には乗船後に船内でお買い求めいただけるものもありますが、乗船前と乗船後では代金が異なる場合がございます。
また、メダリオン自体のカスタマイズについては乗船前のお手続でのみ承れます。乗船後は承れませんのでご注意ください。
2.事前に注文手続きをされなかった場合
無料（※1）・有料アクセサリーを問わずアプリで注文手続きを完了されなかった場合、自動的に無料のメダリオンが配布されるように手続きされます。
3.有料アクセサリーを事前にお買い求めいただいた場合の注意事項こちら
アプリからお買い求めいただいた有料アクセサリーは注文確定後の交換・返品を承れません。
充分にご注意の上、ご注文くださいますようお願いいたします。
※1 無料のメダリオンはメダルとストラップです。
ダイニング・オプション日本語表記、並びにスペシャリティ・レストラン取消料規定
［1］トラディショナル・・・2回⼊れ替え・予約制
［2］フレキシブル・・・20分間隔で開始時刻選択・予約制
［3］ウォークイン・・・ 時間指定なし、ダイニング来訪時に空いているお席へご案内
スペシャリティ・レストラン取消料
サバティーニ・イタリアン・トラットリア、シュラスカリア・ブラジリアン・グリルの取消料規定は以下の通りです。
スペシャリティ・レストランのご予約時刻の 24 時間前以降にキャンセルされる場合、1人$10の取消料が船内会計に計上