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プリンセス・クルーズプリンセス・プラス、プリンセス・プレミアのプラン内容のサービス拡充、ならびにプリンセス・スタンダードのプラン内容一部変更のご案内


この度、プリンセス・クルーズはプリンセス・プラス、プリンセス・プレミアのプラン内容をサービス拡充、ならびにプリンセス・スタンダードのプラン内容を一部変更いたしました。下記ご参照くださいますようよろしくお願い申し上げます。


1. プリンセス・プラス、プリンセス・プレミアのプラン内容サービス拡充

前提:プラン内容の変更であり、プリンセス・プラスは1泊あたり8,500円、プリンセス・プレミアは1泊あたり12,500円というプラン代金に変更はありません。

1)通常有料のカジュアル・ダイニング(クルーズ中2回まで)

※アラカルトメニューはいずれの料金プランでも有料です。

※この変更に伴い、海(Kai)寿司のコースメニューは20米ドルから14.99米ドルに代金が変更になります。

※船ごとのカジュアル・ダイニングは別紙のリストをご参照ください。

2) プリンセス・プラス、プリンセス・プレミアでは、2. プリンセス・スタンダード料金プランのサービス一部有料化でご案内いたします「オーシャン・ナウ」デリバリー料、客室内電話を用いたルームサービス デリバリー料が免除されます。


2. プリンセス・スタンダード プラン内容のサービス一部有料化

乗船中、「メダリオン・クラス」アプリ(以下アプリ)または客室内テレビの「オーシャン・ナウ」で飲食物を注文し、お客様の居場所まで(一部エリアを除いて)お届けしておりましたが


1)アプリでの注文時に「オーシャン・ナウ」デリバリー料14.99米ドルが設定されます。プリンセス・スタンダードのお客様においては、この「オーシャン・ナウ」デリバリー料の加算は1航海中お一人様につき1回のみであり、複数回ご利用いただいても回数ごとの加算はされません。

例 有料メニューを「オーシャン・ナウ」で注文

メニュー代金○○米ドル+メニューに対するサービス料18%+「オーシャン・ナウ」デリバリー料14.99米ドル(1航海中お一人様につき1回のみ)


2)客室内電話を用いたルームサービスご利用時に、これまではピザのみ3米ドルのサービス料が都度加算されていましたが、今後いずれのメニューでも5米ドルのサービス料が都度加算されます。なお、上記 1) 「オーシャン・ナウ」デリバリー料14.99米ドルを既にお支払いいただいている場合でも、客室内電話を用いてルームサービスをご利用いただくと、5米ドルのデリバリー料が別途加算されます。


例1 ドリンクをルームサービスで注文

ドリンクの代金○○米ドル+ドリンクに対するサービス料18%+ルームサービス デリバリー料5米ドル


例2 ピザをルームサービスで注文

ピザに対するサービス料3米ドル+ルームサービス デリバリー料5米ドル客室内テレビでは「オーシャン・ナウ」がご利用できなくなります。



3. 適用クルーズ

ダイヤモンド・プリンセスでは2023年8月14日乗船「熊野大花火と四国・九州と韓国 10日間」(M330) 以降に出発する全てのクルーズ

※船ごとに適用開始日が異なりますので、その他の船につきましては別添資料内リストをご参照ください。


4. FAQ

Q1:プリンセス・プラスまたはプリンセス・プレミアを1泊あたり7,000円/10,000円の旧料金で適用している場合、新しいプラン内容は適用されますか?

A1:2023年2月1日以後の料金プランである(新)プリンセス・プラス(1泊あたり8,500円)、(新)プリンセス・プレミア(1泊あたり12,500円)にのみ適用されます。2023年1月31日以前の料金プランである(旧)プリンセス・プラス、(旧)プリンセス・プレミアのご予約には、「オーシャン・ナウ」デリバリー料ならびに内線によるルームサービス デリバリー料5米ドル免除や、カジュアル・ダイニングのカバーチャージ無料といった新サービスは適用されません。「オーシャン・ナウ」デリバリーサービス利用時は、デリバリー料のお支払いが必要となります。なお、取消料発生前であれば(旧)プリンセス・プラスから(新)プリンセス・プラスならびに、(旧)「プリンセス・プレミアから(新)プリンセス・プレミアへの有料でのアップグレードは引き続き受付可能です。


Q2:「オーシャン・ナウ」デリバリー料は勝手に計上されませんか? また、船内会計の明細にも記載されますか?

A2:アプリ内「オーシャン・ナウ」初回ご利用時にポップアップが表示され、個人ごとに支払い意思を確認いたします。また、個人ごとの船内会計明細に記載されます。


Q3:客室備え付けのオーダー用紙で朝食を注文することはできますか? 氷やバスローブ、プール用タオルなどは引き続き無料で注文できますか?

A3:料金プランにかかわらず、客室備え付けのオーダー用紙を客室のドアノブに掛けて注文した朝食は引き続き無料です。お電話またはルーム・スチュワードを通じてのハウスキーピングのご用命(氷やバスローブ、プール用タオルなど)も同様です。プリンセス・スタンダードをご利用のお客様は、「オーシャン・ナウ」を利用して氷やバスローブ、プール用タオルなどをご注文いただくと、アプリでの注文に対するサービス料14.99米ドル(1航海中お一人様につき1回のみ)がかかります。




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